Veel gestelde vragen (FAQ)
-
Waar bevindt zich mijn pakket?
Na het plaatsen van je bestelling duurt het gemiddeld 1-2 werkdagen om je order te verwerken en 7-8 werkdagen voordat je bestelling wordt afgeleverd. Als deze termijnen zijn verstreken en je pakket nog niet is aangekomen, neem dan contact op met onze klantenservice.
-
Waar kan ik mijn track & trace-code vinden?
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je automatisch een Track & Trace-code via e-mail. Controleer ook je spammap, want soms komen onze e-mails daar terecht. Houd er rekening mee dat het even kan duren voordat de Track & Trace-link actief wordt. -
Hoe kan ik de voortgang van mijn bestelling volgen?
Je kunt de voortgang van je bestelling volgen met je Track & Trace-nummer dat je via e-mail hebt ontvangen. Voer het volgnummer in op onze pagina Volg je bestelling om de status van je levering te controleren. -
Ik ben niet tevreden met mijn pakket.
Bekijk onze Retour- en restitutiebeleid voor informatie over het retourneren van je pakket.
Neem contact met ons op:
Winkelnaam: Verdonck Modehuis
Adres: Utrechtseweg 341, Amersfoort, Utrecht, 3818 EL, Nederland
E-Mail: - info@verdonckmodehuis.com
Telefoon: - +31616266332
Openingstijden:
Maandag - Vrijdag: 08:00 - 18:00
Zaterdag - Zondag 11:00 - 17:00
(GMT+01:00) Centraal Europese Standaard Tijd (Amsterdam)
We proberen je e-mail binnen 24 uur te beantwoorden.